Туризм

Область профессиональной деятельности:

Формирование на основе регламентов процессов обеспечения индустрии туризма, соответствующих современным стандартам и удовлетворяющих требования потребителей

Вид профессиональной деятельности:

Производственно-технологическая: стандартизации и сертификации индустрии туризма; теоретические и практические знания в области международного и внутреннего туризма; индустрии гостеприимства и социально-культурной сферы; владение технологиями организации туристского и гостиничного бизнеса; знание организационно-правовых основ и форм предпринимательства в социально-культурном сервисе и туризме, финансово-правовых и налоговых норм; знание основ международного права в области туризма и индустрии гостеприимства; навыки внедрения инновационных технологий в современный бизнес-процесс
Организационно-управленческая: управление туристической компанией, организация предоставления туристских услуг; управление персоналом туристической компании, современные методы управления туристическим бизнесом, организация отдыха иностранных гостей в России и российских гостей за рубежом; маркетинг туристических услуг
Сервисная: организация и создание условий формирования и развития рынка услуг социально-культурного сервиса и туризма; организация работы с запросами клиентов (потребителей); удовлетворение потребностей клиентов (потребителей) в социально-культурных и туристских услугах; использование методов комплексного обслуживания клиентов (потребителей) социально-культурного сервиса и туризма; соблюдение протокола профессиональной этики и этикета; владение приемами и методами формирования системы межличностного общения; работа с базами данных, информационными системами, оргтехникой; соблюдение требований к техническому регулированию социально-культурной и туристской деятельности, качеству обслуживания.
Проектная: проектирование туристского продукта
Научно-исследовательская деятельность: сбор, анализ и обобщение зарубежного и отечественного опыта туристической деятельности

Основные места работы:

Предприятия сферы сервиса и туризма: туристские организации, лечебно-оздоровительные и спортивно-оздоровительные комплексы, гостиничные и ресторанные предприятия, а также на предприятия социально-культурной сферы

Возможные должности:

Руководитель туристической компании, администратор туристической компании, агент по туризму, консультант по туризму, менеджер по туризму, экскурсовод, гид.

Список профилей

• Технология и организация туроператорских и турагентских услуг