×
×
×
×
×
×

Секреты управления сотрудниками

Практичные техники и приемы управления коллективом будут изучены и отработаны в ходе этого тренинга. Как у начинающего  руководителя, так и у опытного, иногда возникают вопросы. Как сделать так, чтобы задачи сотрудники выполняли в срок и качественно? Как мотивировать сотрудников? Как правильно делегировать полномочия? Много вопросов возникает в таком нелегком деле, как управление людьми.
Можно решать проблемы с персоналом, опираясь на интуицию. А можно - опираясь на знания.  Цель тренинга: дать участникам инструментарий для быстрого и грамотного принятия решений при работе с персоналом.
В результате тренинга участники смогут:
ставить задачи так, чтобы их выполняли
эффективно делегировать полномочия
выбирать оптимальный вид контроля
использовать особенности мотивации разных людей
результативно корректировать работу сотрудников
построить эффективные взаимоотношения внутри коллектива

Содержание учебного плана

Краткое содержание курса

1. Система контроля
Запись переговоров и звонков. Система постоянной проверки знаний. Штрафы и поощрения. Система работы «Тайный покупатель». Контрольные звонки
2. Распространенные ошибки
Они знают или догадываются. Рамки – много или мало. Мы не армия. Он научится – я помогу. Это исключение, или только в последний раз. Фамильярность – причина или следствие? Список распространенных ошибок. Шпаргалка - «Будь не таким»
3. Бунт на корабле
Первые признаки. Когда происходит. Кто зачинщик, как с ним работать. Последствия. Что делать
4. Страхи руководителя
«Что если….». Конкуренты. Если сотрудник уходит. Виды сотрудников. Звезды. Авторитет. Начальство. Планы горят. «Я не знаю»
5. Общение с персоналом
Собрание – фарс или необходимость. Летучки – «волшебный пинок». Корпоративные мероприятия. Конференции, выставки. Умение общаться с подчиненными. Профессия «сноб». Система вопросов от руководителя. Распространенные ошибки. Три правила руководителя
6. Чувства и эмоции
Забывчивость - лучший инструмент. Черствость/приветливость. Сентиментальность/человечность. Отсутствие страха. Абсолют уверенности

Условия обучения


Условия обучения

Стоимость обучения7800 руб.
Продолжительность обучения16 ак.часов
Занятия проходят по адресуг. Москва, 2-й Кожуховский проезд, 12, cхема проезда
Необходимые документы для оформленияКопия, имеющегося документа об образовании
Копия паспорта
Получаемые документыУдостоверение о повышении квалификации или Сертификат



Назад в раздел